滬府辦〔2020〕67號
上海市人民政府辦公廳關于開展2020年度本市政府網站測評工作的通知
各區人民政府，市政府有關委、辦、局：
??為進一步落實《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）和《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》要求，全面評估本市政府網站建設管理水平，持續推動政府網站創新發展，市政府辦公廳決定開展2020年度本市政府網站測評工作，現將有關事項通知如下：
??一、指導思想
??認真貫徹黨中央、國務院和市委、市政府的決策部署，堅持以人民為中心的發展思想，以提升政府網站管理水平和服務能力為主線，及時總結經驗、查找不足、鞏固成果、明確方向，切實提升人民群眾的獲得感和滿意度。
??二、測評范圍
??各區政府，市政府有關委、辦、局。
??三、測評內容
??（一）國務院辦公廳要求落實情況
??考查各單位網站落實國務院辦公廳要求情況，包括網站普查、網站工作年報、網站標識添加、IPv6改造等工作情況。其中，“國務院辦公廳抽查情況”屬于單項否決指標，各區、各部門所屬各級各類政府網站如有在全國政府網站抽查中被國務院辦公廳通報批評的，取消其本年度評優資格。
??（二）網站建設管理情況
??考查各單位網站日常建設、運行和管理情況，包括政務公開、辦事服務、政民互動等欄目建設情況和系統安全、無障礙建設、網頁規范、可見性優化等工作情況。
??（三）內容保障情況
??考查各單位網站對“中國上?！遍T戶網站相關欄目內容的保障情況，包括信息報送、信箱反饋、欄目鏈接維護、社會監督員意見處理、在線訪談開展等工作情況。
??（四）網站專項工作情況
??考查各單位網站專項工作情況，包括集約化工作、IPv6改造、“一網通辦”建設等。其中，“IPv6改造”指標屬于單項否決指標，各區、各部門凡未按照要求完成網站IPv6改造工作的，取消本年度評優資格。
??（五）用戶滿意度
??考查用戶使用政府網站的滿意情況，包括網站檢索是否便捷，信息更新是否及時，內容發布是否準確，辦事服務是否實用，互動交流是否響應，頁面設計是否友好，交互功能是否易用等情況。
??四、測評方式
??（一）專項評價
??市大數據中心負責內容保障、集約化以及“一網通辦”建設運維情況（與“一網通辦”工作評估指標不重復測評）等的測評；市信訪辦負責領導信箱運行反饋情況的測評。
??（二）社會評估
??委托第三方專業機構對政府網站建設情況、可見性、影響力等進行評估。
??（三）公眾評議
??組織公眾通過“中國上海”門戶網站，對各單位網站進行滿意度評價。
??五、時間安排
??（一）2020年12月—2021年1月，部署2020年度上海政府網站測評工作；開展政府網站測評，包括主管部門評價、第三方評估和公眾評議。
??（二）2021年1—2月，綜合有關測評情況，形成測評結果，并主動向社會公開。
??附件：2020年上海市政府網站測評表
??上海市人民政府辦公廳
??2020年12月15日
