徐匯區民情快辦：訴求響應更快、問題解決更早 2025-06-04 來源：徐匯區人民政府
徐匯區堅持把黨建引領“多格合一”作為踐行“人民城市”重要理念、完善基層治理體系的關鍵之舉，深化片區治理，創新探索民情快辦服務機制，推動更快更好解決群眾急難愁盼問題，持續提高群眾獲得感、幸福感、安全感。
站點全覆蓋，溝通更直接
各街鎮依托社區黨群服務中心、居民區黨群服務站，推進民情快辦工作站點建設。這些站點既能直接受理大家的訴求，又能通過平臺調度各方力量，實現“一站綜合受理”“一屏指揮調度”“一體民情處置”。如果您更習慣線下溝通，直接去工作站點找工作人員，面對面說說您的煩心事，他們會幫您登記、協調、反饋，全程跟蹤服務到底。
掃碼全時段，提交更便捷
如果您不想出門？沒關系！任何時候您只要打開手機，使用微信掃描下方二維碼，或者微信直接搜索“匯治理”小程序，進入“民情快辦”模塊，填寫相關信息，就能“一鍵提交”，問題建議全上報。
“匯治理”小程序二維碼
“民情快辦”模塊
流程全閉環，辦事更高效
為了讓居民反映的問題事事有回音，件件有落實，徐匯區探索建立了民情快辦機制流程：從收集問題、分派任務、處理解決、預警提醒到結果評價，每個環節都環環相扣。問題實行分類處置：緊急事項馬上辦、簡易事項當天辦、疑難事項限時辦，復雜疑難問題會通過吹哨報到、條塊協同機制召集多個單位“會診”，提出解決方案。
徐匯區將深入踐行“人民城市”重要理念，始終懷著“兒女之心”，突出用心用情、擔當實干，系統施治、流程再造，條塊協同、標本兼治，黨建引領、轉變作風，不斷深化民情快辦工作機制，讓為民服務更有力度、更有溫度。
（來源：上海徐匯官方微信 文稿：區委組織部（區委黨建辦）、區委社會工作部、區城運中心）
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