對(duì)市十五屆人大二次會(huì)議第0818號(hào)代表建議的答復(fù) 2019-06-18 來(lái)源：市政府建議提案處
董美娣代表：
您提出的“關(guān)于加強(qiáng)政府部門業(yè)務(wù)應(yīng)用上云整體性推進(jìn)的建議”收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
電子政務(wù)云是本市重要的電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)系到本市“一網(wǎng)通辦”的推進(jìn)效果和質(zhì)量。今年，本市將圍繞整體上云工作目標(biāo)，通過(guò)建設(shè)“三個(gè)體系”，全面構(gòu)建與全市政務(wù)信息化發(fā)展水平相比適度超前的政務(wù)云服務(wù)管理體系，完善政務(wù)云信息安全，為“一網(wǎng)通辦”與智慧政府建設(shè)提供基礎(chǔ)保障。您的建議對(duì)推進(jìn)相關(guān)工作具有較好的參考價(jià)值。
一、關(guān)于政務(wù)云技術(shù)管理體系建設(shè)
推進(jìn)電子政務(wù)云與PaaS平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)融合建設(shè)，進(jìn)一步完善政務(wù)云技術(shù)管理體系，優(yōu)化政務(wù)云架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、虛擬化等層面技術(shù)方案，簡(jiǎn)化政務(wù)云平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，系統(tǒng)評(píng)估平臺(tái)上線以來(lái)的運(yùn)行情況，完善云平臺(tái)管理單位、行政機(jī)關(guān)使用單位、云服務(wù)商、云平臺(tái)廠商等四方面主體的技術(shù)保障制度，提高平臺(tái)穩(wěn)定性。充分利用政務(wù)云平臺(tái)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、安全數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為下一步提升政務(wù)云綜合管理水平提供依據(jù)。
二、關(guān)于政務(wù)云服務(wù)體系建設(shè)
一是組建專業(yè)化運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，計(jì)劃整合市大數(shù)據(jù)中心云平臺(tái)管理人員、云服務(wù)商（中國(guó)電信、移動(dòng)云賽）人員、廠商技術(shù)人員，分層分級(jí)建立包括政務(wù)云管理組（策略、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范）、委辦局業(yè)務(wù)組（業(yè)務(wù)接口、咨詢、報(bào)障）、核心技術(shù)組（技術(shù)規(guī)劃、變更、巡檢）、安全技術(shù)組（應(yīng)急、安全）、7×24服務(wù)組（重大時(shí)刻、緊急事件）在內(nèi)的組織架構(gòu)。二是制定《政務(wù)云運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》《政務(wù)云用戶使用指南》《政務(wù)云實(shí)施運(yùn)維規(guī)范》三個(gè)配套文件，對(duì)相關(guān)組員進(jìn)行封閉式培訓(xùn)，提升政務(wù)云服務(wù)各應(yīng)用單位的能力。三是進(jìn)一步優(yōu)化上云工作流程，簡(jiǎn)化上云審批及報(bào)備手續(xù)，協(xié)調(diào)云服務(wù)商對(duì)上云擴(kuò)容各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，確保后臺(tái)云資源的充足供應(yīng)。四是進(jìn)一步規(guī)劃好政務(wù)云管理服務(wù)平臺(tái)，體現(xiàn)服務(wù)中有管理、管理中有服務(wù)的理念。
三、關(guān)于政務(wù)云安全體系建設(shè)
一是推進(jìn)態(tài)勢(shì)感知。對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)盤查、主動(dòng)識(shí)別、態(tài)勢(shì)分析、智能判斷、預(yù)先報(bào)警。二是厘清責(zé)任邊界。遵循“誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)運(yùn)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全管理主體，確保應(yīng)用體系與安全體系“同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步實(shí)施”。三是推進(jìn)數(shù)據(jù)安全應(yīng)用。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位應(yīng)用，引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信息安全領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新。
感謝您對(duì)本市“一網(wǎng)通辦”及電子政務(wù)云工作的關(guān)注，希望您繼續(xù)對(duì)我們的工作予以監(jiān)督和支持。
上海市人民政府辦公廳
2019年6月3日