嘉衛人口〔2023〕2號
各鎮人民政府，街道辦事處，嘉定工業區、菊園新區管委會，各醫療機構:
??為了進一步加強本區計劃生育特殊家庭扶助關懷工作，按照《中共上海市委上海市人民政府關于優化生育政策促進人口長期均衡發展的實施意見》《上海市人口與計劃生育條例》《上海市計劃生育獎勵與補助若干規定》等法律法規，根據《關于本市建立完善計劃生育特殊家庭全方位幫扶保障制度的實施意見》（滬衛人口〔2023〕2號）精神，結合本區實際，現就建立完善計劃生育特殊家庭全方位幫扶保障制度，提出如下實施意見：
??一、總體要求
??圍繞經濟扶助、養老服務、醫療服務、精神慰藉等方面，著力構建政府主導、部門協同、社會參與、多元關愛的計劃生育特殊家庭扶助工作機制，進一步完善幫扶保障政策、制度和服務項目，盡最大努力解決計劃生育特殊家庭最關心、最現實、最迫切的問題，不斷提高計劃生育特殊家庭幫扶保障水平。
??二、嚴格落實計劃生育家庭特別扶助制度和獨生子女傷殘死亡父母一次性補助
??按照國家有關規定，根據本市經濟社會發展水平等因素，實行計劃生育家庭特別扶助制度扶助標準動態調整。區衛生健康委、區財政局按照各自職能，認真做好特別扶助對象資格確認、資金預算、資金發放、資金管理等工作。所需資金由區、鎮財政分級承擔，2024年起按現行財政體制分擔。
??按照本市有關規定，落實獨生子女傷殘、死亡父母一次性補助。對本區戶籍且持有《獨生子女父母光榮證》的獨生子女傷殘、死亡的父母分別發放3000元/人、5000元/人的一次性補助。所需資金由區、鎮財政分級承擔，2024年起按現行財政體制分擔。
??三、加強計劃生育特殊家庭醫療服務
??（一）做好家庭醫生簽約服務
??1.優先落實簽約服務。社區衛生服務中心要將計劃生育特殊家庭成員作為家庭醫生簽約服務的重點對象，優先簽約、優先服務。各街鎮計生工作部門要與社區衛生服務中心建立特殊家庭成員家庭醫生簽約服務聯動機制，及時將特殊家庭成員名單提供給社區衛生服務中心，加強政策宣傳，主動幫助特殊家庭成員落實簽約服務，擴大簽約覆蓋面，實現應簽盡簽。
??2.加強健康管理服務。社區衛生服務中心要開展主動健康指導，根據特殊家庭成員的健康服務需求，家庭醫生應每季度至少主動聯系一次簽約的特殊家庭成員，通過面對面、電話、社交軟件、互聯網平臺等多種形式，提供針對性健康指導與干預。
??（二）提供優先便利的醫療服務
??1.設置提示標志。本區各級醫療機構要在普通門診掛號窗口等適當位置設置“計生特扶對象優先”的提示標志，加強對醫療機構窗口服務人員和有關人員的宣傳培訓，使其了解掌握國家和本市有關特殊家庭成員的就醫便利服務政策。
??2.落實優先便利服務。特殊家庭成員在本區各級醫療機構普通門診就診時，憑《上海市計生特別扶助對象就醫便利卡》或者電子證照，享受優先掛號、就診、轉診、化驗、檢查、取藥、收費等優先便利服務。有條件的醫療機構，應安排醫務社工、志愿者等人員，為特殊家庭成員提供就醫引導、陪診等服務。對慢性病患者開具處方時首選基本藥物，按規范開具長期處方、延伸處方。
??3.提供規定項目的免費體檢。按照本市有關規定，各街鎮對持有《計劃生育家庭特別扶助證》的人員，每年提供一次規定項目的免費體檢，所需資金由街鎮財政承擔。
??4.提供醫療幫扶。逐步推進實施本市計劃生育特別扶助對象在醫療機構門診、住院以及大病救治等方面的幫扶政策。待市衛生健康、醫保、財政等相關部門制定具體辦法后實施。
??四、加強計劃生育特殊家庭援助服務
??區衛生健康委、各街鎮要按照有關規定，組織實施以下計劃生育特殊家庭援助服務項目：
??（一）“一鍵通”援助服務項目。對于符合條件的特殊家庭，按照自愿原則，依托公共服務平臺、第三方服務機構等資源，提供“一鍵通”援助服務，逐步擴大覆蓋面。服務內容包括緊急救援指導、信息咨詢、代叫服務、電話關懷等免費基本項目服務。
??（二）定期探訪關愛服務項目。依托聯系人制度、第三方服務機構等資源，在堅持個人自愿的前提下，以實際需求為導向，分類提供探訪關愛服務。通過定期探訪，及時了解掌握特殊家庭成員的身體健康狀況、衣食住行、居家安全等情況，根據實際需求，開展關愛服務。建立完善探訪關愛服務機制。
??（三）代理服務項目。對于符合條件的特殊家庭成員，按照自愿原則，委托有關公益機構或者第三方服務機構，依法代辦入住養老院、就醫陪護、入住醫院（出院）等事務。
??（四）心理健康服務項目。充分依托和利用現有的心理健康服務體系、第三方心理健康專業服務機構等資源，根據計劃生育特殊家庭成員的特點和不同情況，以需求為導向，提供分類別、綜合性、多樣化和專業化的心理健康服務，主要服務項目包括心理健康促進、心理檢測評估、心理咨詢、心理治療、心理危機干預和心理援助。
??五、加強計劃生育特殊家庭養老等服務
??（一）區民政局
??1.優先養老服務。區、鎮民政部門要按照有關規定，加強特殊家庭養老服務，對于持有《計劃生育家庭特別扶助證》的人員，優先提供以下服務：在居家上門照護、社區日間照護等政府提供的基本養老服務中給予優先安排。對獨居老人，優先提供社區關愛服務并納入獨居老人關愛服務。經老年照護統一需求評估后符合養老服務補貼政策條件的，提供相對應補貼的服務。經老年照護統一需求評估，符合相關標準的，優先提供養老基本公共服務。優先入住保基本養老機構。優先獲得康復輔助器具社區租賃服務。
??2.老年日間服務和助餐服務。區民政部門對年滿60周歲、持有《計劃生育家庭特別扶助證》的本區戶籍計劃生育特別扶助對象，優先提供老年人日間服務中心服務和社區助餐服務，并對社區助餐給予補貼。
??3.計劃生育獎勵與補助不計入家庭收入。區民政部門對特殊家庭申請最低生活保障或農村五保供養的，憑《計劃生育家庭特別扶助證》，在核算其家庭收入時，特別扶助金等計劃生育獎勵與補助不計入家庭收入。
??4.優先收養子女。民政部門對本區失獨家庭符合收養有關法律法規規定，家庭成員身體健康、品行端正，且有撫養、教育和保護被收養人的能力，在申請收養本市兒童福利院撫養的未成年人時，在遵循“兒童利益最大化”原則的基礎上，憑《計劃生育家庭特別扶助證》，同等條件下予以優先照顧。根據擬被收養未成年人需求情況，在同一時間段內提出申請的國內收養家庭中，優先考慮本區失去生育能力的中年失獨家庭，優先配對進行收養評估。收養評估合格的，按照規定進入收養登記程序，辦理收養登記手續。
??5.身后事辦理。凡本區計生特殊家庭成員至少一方為本區戶籍的老年人或醫學認定身患危重疾病不能逆轉的，憑《計劃生育家庭特別扶助證》，可由本人或監護人提出申請，授權委托本區殯儀單位對身后事進行安排和處理，簽訂協議明確有關事項、費用等內容，并確定監護人或監督人及其職責，解決身后之憂。對于特殊家庭成員死亡的，符合條件者，由民政部門提供必要的喪葬服務補貼。
??（二）區衛生健康委
??1.住院護工費補貼。區衛生健康委對符合條件的獨生子女傷殘、死亡的父母給予住院護工費補貼，每天補貼5小時，每小時補貼標準參照當年本市小時最低工資標準。補貼總額按實際入住天數累計，最高限度90天。所需資金由區級財政全額承擔。
??2.團體意外傷害保險。區衛生健康委為本區戶籍50周歲及以上、持有《計劃生育家庭特別扶助證》的計劃生育特殊困難家庭父母購買一份團體意外傷害醫療保險。所需資金由區級財政全額承擔。
??（三）其他部門
??1.優先納入住房保障。區住房保障和房屋管理局對符合本市廉租住房申請條件的計劃生育特殊家庭，實行“應保盡保”；符合保障性租賃住房申請條件的，及時配租。
??2.民生綜合保險工程。區地區辦為持有《計劃生育家庭特別扶助證》的獨生子女死亡家庭父母單獨列入民生綜合保險工程，設置意外傷害身故、殘疾、住院險，一般疾病、重大疾病住院險。
??3.殘疾獨生子女幫扶。區殘聯加大對本區戶籍殘疾獨生子女的幫扶力度，鼓勵參加職業技能培訓，按照規定給予政策扶持，優先安排醫療康復項目，優先適配基本型輔助器具。
??4.公證和法律援助。區司法局為有需要的計劃生育特殊家庭提供辦理公證綠色通道,并對失獨家庭辦理相關公證給予公證費減免；無償提供法律咨詢、人民調解服務；依法依規為符合法律援助條件的計劃生育特殊家庭提供法律援助。
??5.長期護理保險服務。區醫保、衛生健康、民政部門及街鎮按照各自職能，為計劃生育特殊家庭老人優先開展老年照護統一需求評估、優先提供服務、優化銜接轉介，開展長期護理保險服務關心關愛行動。
??六、完善計劃生育特殊家庭聯系人制度
??（一）完善“雙崗”聯系人網絡。各街鎮要全面了解掌握本轄區內的特殊家庭情況，為每戶特殊家庭確定“雙崗”聯系人，其中1名為街鎮計生工作機構聯系人，1名為村居委聯系人。要建立“雙崗”聯系人名冊，明確聯系方式，及時維護更新，暢通聯系渠道。
??（二）完善電子檔案。各街鎮要及時了解掌握特殊家庭成員基本信息、健康狀況、生活狀態、主要困難等情況，認真填寫《上海市計劃生育特殊家庭聯系手冊》，并建立電子檔案，實時更新，動態管理。
??（三）加強經常聯系。“雙崗”聯系人要通過登門走訪、電話聯系、網絡溝通等多種方式，與特殊家庭保持經常性聯系，宣傳扶助關懷政策和服務項目，及時了解和反映特殊家庭遇到的困難和問題，幫助排憂解難。
??七、深入開展計劃生育特殊家庭“暖心行動”
??區衛生健康委、區計生協會以及街鎮要積極組織實施計劃生育特殊家庭“暖心行動”。各街鎮要通過整合資源、共建共享等途徑，依托社區服務中心、鄰里中心、老年人活動場所等，建立“暖心家園”，做到標識統一、規范管理、溫馨服務。要按照“小型、分散、多樣、就近、自愿”的原則，結合實際，組織特殊家庭成員開展形式多樣、有益身心健康的文化娛樂活動。要組建特殊家庭扶助關懷志愿者隊伍，組織動員基層計生協會員、志愿者、愛心人士等與特殊家庭成員結對，保持經常聯系，開展“一對一”或者“多對一”幫扶，繼續打造“金拐杖圓夢行動”特色品牌。要建立完善特殊家庭走訪慰問制度，在特殊家庭發生意外、重病、受災、亡故等重大情況時，及時開展走訪慰問。逢春節、中秋等重要傳統節日，要通過適當方式開展慰問和關懷工作。
??八、切實加強組織領導
??區衛生健康部門以及相關部門要高度重視計劃生育特殊家庭扶助關懷工作，結合實際，按照各自職能，認真貫徹落實國家和本市關于建立健全計劃生育特殊家庭全方位幫扶保障制度的法律法規和文件規定，加強領導、協調和推進，及時研究解決遇到的困難和問題。區財政局和街鎮財政部門要確保各項計劃生育特殊困難家庭政策扶助資金、扶助關懷項目資金的落實，確保本區計劃生育特殊家庭全方位幫扶保障制度的實施。
??本文件中幫扶保障政策在實施過程中，如上級文件對政策內容有調整的，以上級文件為準。
??上海市嘉定區衛生健康委員會
上海市嘉定區民政局
??上海市嘉定區財政局
上海市嘉定區醫療保障局
??上海市嘉定區住房保障和房屋管理局
上海市嘉定區司法局
??上海市嘉定區地區工作辦公室
上海市嘉定區殘疾人聯合會
??2023年7月13日
